Public visé / Pré requis
Managers, Chefs d’équipe, Encadrants intermédiaires, Coordinateurs de projet.
Avoir une bonne communication orale
Effectif : de 6 à 10 Personnes
Organisation / Durée
Présentiel
Durée : 3 jours soit 21 heures
De 8H30 à 12H00 / de 13H00 à 16H30
Modalité / Délai d’accès
Inter et Intra entreprise, nous contacter pour plus de renseignement
Tarifs
Formation complète
Format de 3 jours : 2940 euros TTC
Moyens techniques et humains
Locaux :
Salles équipées d’un vidéoprojecteur, climatisation, tableau, paperboard, wifi…
Equipe :
4 Formateurs
1 Responsable qualité
1 Référent Handicap
Méthodes pédagogiques
Projection de vidéos, travail individuel ou en groupe, mise en situation
Suivi de la formation
Administratif :
- Convention ou contrat de formation à signer avant le début de la formation
- Fiche de renseignement à remplir avant la formation
- Feuille d’émargement signée par les formateurs et stagiaires par ½ journées
- Attestation individuelle de fin de formation
Suivi qualité
Evaluation des acquis et satisfaction :
Avant :
- Questions posées dans la fiche de renseignement
Pendant :
- Mises en situation et exercices pratiques
- Bilan / tour de table à chaque fin de journée
Après :
- Questionnaire d’évaluation sous forme de QUIZZ
- Questionnaire de satisfaction
- Évaluation à 6 mois après la fin de la formation
Contact
Thématique
Pratiques managériales adaptées aux nouveaux modes d’organisation du travail
Objectif général
Développer les compétences comportementales essentielles pour exercer un management fondé sur l’écoute, l’intelligence émotionnelle, la responsabilisation et la coopération.
Objectifs pédagogiques
- Identifier leurs soft skills dominantes et les axes d’amélioration.
- Adopter une posture de leadership bienveillant et assertif.
- Mieux gérer leurs émotions et celles des autres en contexte professionnel.
- Créer un climat de confiance et de coopération dans leurs équipes.
- Mobiliser les soft skills pour fédérer, motiver et accompagner le changement.
Déroulé pédagogique
MODULE 1 – IDENTIFIER ET MOBILISER SES SOFTS KILLS
Identifier et mobiliser ses soft skills
Objectif : prendre conscience de ses compétences comportementales, comprendre leur impact managérial et poser les bases d’un leadership humain.
Panorama des soft skills
- Qu’est-ce qu’un soft skill ? Pourquoi sont-elles clés dans le management moderne ?
- Les familles de soft skills : intrapersonnelles, interpersonnelles, situationnelles
- Grille d’auto-positionnement : mon profil de soft skills
Leadership et intelligence relationnelle
- Les 3 postures clés du manager : autorité – soutien – développement
Posture réflexive et métacognitive
- Clarifier son intention managériale
- Prendre du recul : observer sans juger
- Outils : journal de bord du manager, pause réflexive, triangle d’intention
- Test de profil soft skills
- Grille d’introspection managériale
MODULE 2 – SOFT SKILLS EMOTIONNELS ET RELATIONNELS
Apprendre à mieux se connaître et réguler ses émotions pour renforcer l’intelligence collective.
Intelligence émotionnelle au travail
- Identifier ses émotions et leurs déclencheurs
- De la réaction à la réponse consciente
- Réguler le stress et les tensions émotionnelles
Communication bienveillante et assertive
- Les 4 attitudes fondamentales en communication
- La communication non violente (CNV) adaptée au management
- L’art du feedback : dire les choses sans blesser
Gérer les personnalités et les relations complexes
- Identifier les besoins cachés derrière les comportements
- Adapter son mode de communication selon les profils
- Gérer les tensions avec recul et diplomatie
- Fiche outils “écoute – empathie – feedback”
- Guide d’entretien assertif
MODULE 3 – DEPLOYER DES SOFT SKILLS DANS LE MANAGEMENT QUOTIDIEN
Intégrer les soft skills dans sa pratique managériale pour renforcer la motivation, l’autonomie et la cohésion d’équipe.
Créer un climat de confiance
- Les 4 piliers de la confiance : sincérité – fiabilité – compétence – attention
- Donner un cadre clair et sécurisant
- Pratiquer la reconnaissance et l’encouragement
Manager par la coopération et la responsabilisation
- Mobiliser l’intelligence collective
- Prendre des décisions partagées et impliquer les équipes
- Laisser de l’autonomie tout en accompagnant
Mon plan d’action personnel
- Identifier ses points forts et ses leviers d’évolution
- Élaborer un plan de transformation managériale (court – moyen – long terme)
- Partage en groupes de pairs et engagement personnel
- Boussole des soft skills managériales
- Template de plan d’action personnalisé