Public visé / Pré requis
Agents, Managers, Encadrants, Formateurs
Animateurs Professionnels en relation avec des publics ou des équipes
Avoir une bonne communication orale
Effectif : de 6 à 10 Personnes
Organisation / Durée
Présentiel
Durée : 2 jours soit 14 heures
De 8H30 à 12H00 / de 13H00 à 16H30
Modalité / Délai d’accès
Inter et Intra entreprise, nous contacter pour plus de renseignement
Tarifs
Formation complète
Format de 2 jours : 1960 euros TTC
Moyens techniques et humains
Locaux :
Salles équipées d’un vidéoprojecteur, climatisation, tableau, paperboard, wifi…
Equipe :
4 Formateurs
1 Responsable qualité
1 Référent Handicap
Méthodes pédagogiques
Projection de vidéos, travail individuel ou en groupe, mise en situation
Suivi de la formation
Administratif :
- Convention ou contrat de formation à signer avant le début de la formation
- Fiche de renseignement à remplir avant la formation
- Feuille d’émargement signée par les formateurs et stagiaires par ½ journées
- Attestation individuelle de fin de formation
Suivi qualité
Evaluation des acquis et satisfaction :
Avant :
- Questions posées dans la fiche de renseignement
Pendant :
- Mises en situation et exercices pratiques
- Bilan / tour de table à chaque fin de journée
Après :
- Questionnaire d’évaluation sous forme de QUIZZ
- Questionnaire de satisfaction
- Évaluation à 6 mois après la fin de la formation
Contact
Thématique
Développement et efficacité professionnelle
Objectif général
Améliorer sa communication interpersonnelle et sa prise de parole en public
Objectifs pédagogiques
- Développer une communication plus claire, assertive et constructive dans les relations professionnelles.
- Gagner en aisance et en impact lors de prises de parole en public.
- Mieux gérer le stress et les émotions liés à l’expression orale.
- Identifier leurs freins personnels en communication orale.
- Différencier les styles de communication (passif, agressif, assertif).
- Utiliser les outils de l’écoute active et de la reformulation.
- Structurer une intervention orale selon l’objectif et le public.
- Adapter leur posture et leur voix pour renforcer leur impact.
- Gérer leur stress et valoriser leurs émotions comme leviers d’authenticité
Déroulé pédagogique
MODULE 1 – DEVELOPPER UNE COMMUNICATION RELATIONNELLE EFFICACE
- Les fondamentaux de la communication interpersonnelle (verbale, non-verbale, para-verbale)
- Les freins à la communication et les malentendus courants
- L’écoute active et la reformulation
- La communication assertive : s’exprimer sans agressivité
- Les bases de la communication bienveillante et constructive
- Jeux de rôle : désamorcer un conflit, exprimer un désaccord
MODULE 2 – PRENDRE LA PAROLE AVEC CONFIANCE ET IMPACT
- Se préparer mentalement et physiquement à une prise de parole
- Les techniques pour capter l’attention (accroche, storytelling, questions)
- Structurer un discours ou une intervention orale (technique DESC, méthode STAR, plan en 3 temps)
- Gérer son trac et mobiliser son énergie
- Travail sur la voix, la posture, le regard
- Exercices pratiques filmés avec feedbacks individualisés
Livrables
- Livret pédagogique
- Vidéos d’exercices
- Grille d’auto-observation